Azala
Liburu elektronikoa Eskuragarri

Sare Sozialen erabilera bezeroarenganako arreta zerbitzuetan / Joseba Iñaki Bengoa Aurrekoetxea [Interneteko baliabidea]

Sare sozialak komunikatzeko bide berria dira eta bezeroek gero eta maizago erabiltzen dituzte jendaurrean kexak adierazteko, besteak beste. Sare sozialak enpresak bezeroekin duen komunikazio-kanal zuzenena bihurtu dira, berehalakoena eta eraginkorrena. Sare sozialetan arretarako zerbitzu ona emateak enpresaren ospea handitzen du. “Bezeroarentzako, kontsumitzailearentzako eta erabiltzailearentzako arretaren” moduluko edukiak gaurkotzeko materiala da. Arreta-zerbitzuak aztertzen dira (publikoak zein pribatuak).

Zerrenda:
Egile nagusia: Bengoa Aurrekoetxea, Joseba Iñaki
Egile korporatiboa: IRALE (2019-2020 ikasturtea) ; R-400
Argitaratua: Bilbo (Dolaretxe) : www.irale.hezkuntza.net 2020
Gaia
Generoa / Forma Curriculumeko baliabideak
EIMAk onetsitako materialak
IRALEren materialak
Interneteko baliabidea
Loturak: Joan material honetara (PDF)
Joan material honetara (Word)
Adina / Maila: Goio Mailako Heziketa Zikloa